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市民之家分中心获得2018年第二季度 “流动红旗窗口”、“服务明星”称号

发布日期:2018-08-07 来源:本站
        日前,市民之家分中心驻市政务服务中心窗口在市政务服务管理办公室组织的评比活动中,在工作纪律、服务质量、办件效率等考评事项上名列前茅,以总分第一的好成绩被武汉市政服务中心评为“流动红旗窗口”(B54、B56窗口);范婕等6名同志被授予“服务明星”荣誉称号。
        分中心现有职工18名,自入驻市政服务中心以来,一直秉持着“真心、热情、专业服务缴存职工”的宗旨,通过学习系列的工作规章和制度,不断提高服务水平和办件效率。今年上半年,分中心按照行政效能改革的要求,不断开展工作方式创新,新增“公积金政策咨询窗口(B56)”、实行“延时服务”制度以及“值班长”制度,效果明显,窗口排队等候现象得到有效解决,工作效率大幅提升,赢得了办事群众纷纷点赞。下一步我们将继续以提升服务对象满意度为工作目标,进一步增强服务意识,加强内训提高服务质量,为推进全市政务服务水平升级做出更大贡献。

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